Bescherming van persoonlijke gegevens

Privacybeleid

Respect voor uw privacy is sinds de oprichting een fundamentele waarde voor bpost. Het meest concrete voorbeeld is het absolute respect voor het briefgeheim (of briefgeheim) in overeenstemming met de Belgische Grondwet en het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens en de Fundamentele Vrijheden.

In een steeds digitalere wereld moet bpost echter ook bepaalde persoonsgegevens verzamelen en verwerken om u de door u gewenste producten en diensten te kunnen leveren. Via deze pagina wil bpost u haar beleid inzake de bescherming van de privacy en uw persoonsgegevens toelichten om uw vertrouwen te blijven verdienen.

Persoonlijke gegevens

Onder persoonsgegevens wordt verstaan ​​alle specifieke informatie over een natuurlijke persoon die kan worden geïdentificeerd. Denk hierbij aan uw naam, uw adres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres, uw geboortedatum, de producten en diensten die u gebruikt, de informatie die u ons toestuurt via onze website of onze verschillende communicatiekanalen, etc.

Verzameling van persoonlijke gegevens

Uw persoonsgegevens kunnen door Silverrock worden verwerkt om haar verkoop- en leveringsdiensten uit te voeren en de efficiëntie en kwaliteit ervan te verbeteren. Deze informatie wordt doorgaans aan Silverrock verstrekt door u of iemand anders die namens u handelt. Dit omvat doorgaans uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres en een beschrijving van de bestelde en verzonden goederen. In geval van transport naar het buitenland kunnen uw gegevens ook worden doorgegeven aan de autoriteiten van het/de land(en) van doorvoer of bestemming met het oog op het betalen van douanekosten en andere belastingen en veiligheidscontroles. Tot de verstrekte gegevens behoren onder meer: ​​naam en adres van de afzender, naam en adres van de ontvanger, omschrijving, aantal, gewicht en waarde van de vervoerde goederen. Deze gegevens zullen door Silverrock nooit worden gebruikt voor marketingdoeleinden.

Silverrock-websites

Uw persoonsgegevens kunnen door Silvverock worden verwerkt om te reageren op een vraag, verzoek of klacht. De gegevens die worden verwerkt zijn uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en een omschrijving van de vraag, vraag of klacht.

Gegevensverwerking door Silvverock voor direct marketingdoeleinden

Bent u klant bij Silvverock, dan kunnen wij, tenzij u bezwaar maakt, uw persoonsgegevens gebruiken om, na analyse van uw profiel, voor commerciële doeleinden contact met u op te nemen om u te informeren over onze producten en diensten.

Bent u geen klant van Silvverock, dan worden uw persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden gebruikt, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. In ieder geval kunt u uw toestemming op elk moment intrekken (zie hieronder).

Verwerking van persoonsgegevens van kinderen

De producten en diensten van bpost zijn niet bedoeld voor kinderen, en Silverrock maakt geen reclame of marketing voor zijn diensten voor kinderen. Als u van mening bent dat wij per abuis of per ongeluk persoonlijke gegevens over een minderjarige hebben verzameld en gebruikt zonder de juiste toestemming (van een persoon die bevoegd is om dergelijke toestemming te geven), kunt u ons dit laten weten via ons informatieformulier, zodat wij deze gegevens onmiddellijk kunnen verwijderen onze servers en voer eventuele andere noodzakelijke correcties uit.